Cette politique détaille la gestion de vos données personnelles au sein de notre application LuckyBoom. Exploitée par MAIREKE LIMITADA sous licence d'Anjouan n° ALSI-202509069-FI2, notre plateforme applique des standards stricts pour protéger votre vie privée. Dès votre inscription et lors de chaque opération sur votre compte, nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires au bon fonctionnement du service et au respect de nos obligations réglementaires. Découvrez ici la nature des éléments traités, leurs finalités et vos droits d'accès.
Données collectées via l'application LuckyBoom
Lors de votre parcours sur notre interface mobile, plusieurs catégories d'informations sont traitées. Lors de l'ouverture de votre compte par e-mail ou via Google, nous enregistrons vos identifiants de base. Pour répondre aux exigences réglementaires, la procédure de vérification KYC impose ensuite la transmission d'une pièce d'identité officielle ainsi que d'un justificatif de domicile récent établi à votre nom.
Nous enregistrons également l'historique financier lié à chaque dépôt et retrait réalisé par carte Visa, Mastercard, virement bancaire SEPA ou crypto. Au niveau technique, notre système relève les données de votre appareil mobile pour assurer la stabilité logicielle, sécuriser vos sessions et transmettre vos notifications push si vous les avez préalablement autorisées.
- Informations de profil : nom, prénom, adresse électronique, date de naissance attestant de votre majorité (18+).
- Pièces justificatives KYC : passeport, carte nationale d'identité, permis de conduire et justificatif de domicile.
- Détails des transactions : montants versés ou retirés, méthode employée, identifiants d'opérations bancaires ou adresses de portefeuille crypto.
- Données techniques mobiles : modèle de l'appareil, système d'exploitation, adresse IP, identifiants uniques et journaux de connexion.
Finalités du traitement et bases légales
Le traitement de vos renseignements personnels répond à des finalités opérationnelles et réglementaires précises. Nous utilisons ces données pour gérer votre profil de jeu, traiter vos demandes financières et vous permettre de configurer des options de sécurité avancées, comme l'authentification à double facteur (2FA) accessible dans les paramètres de votre écran Profile.
Par ailleurs, la lutte contre la fraude et le respect des obligations internationales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) exigent une vérification documentaire stricte avant tout premier retrait. Concernant nos communications promotionnelles, nous sollicitons votre consentement explicite avant l'envoi d'offres ciblées, que vous pouvez désactiver à tout moment depuis les réglages de votre application.
Partage, conservation et sécurité de vos informations
Nous limitons la transmission de vos données à nos partenaires techniques indispensables : prestataires de paiement accrédités, fournisseurs spécialisés dans la vérification d'identité KYC et hébergeurs serveurs sécurisés. Ces prestataires agissent uniquement selon nos instructions écrites et ne peuvent exploiter vos éléments à d'autres fins. Le nom associé à votre carte ou compte de paiement doit strictement concorder avec celui de votre profil.
Vos dossiers sont conservés pendant toute la durée d'activité de votre compte. À la suite d'une clôture ou d'une demande d'auto-exclusion, nous conservons certaines archives pour une période minimale imposée par le cadre juridique financier d'Anjouan, garantissant ainsi la traçabilité des flux et la prévention des litiges ultérieurs.
Vos droits et coordonnées de contact
Conformément aux normes relatives à la protection de la vie privée, vous possédez des prérogatives sur vos données : droits d'accès, de rectification, de portabilité et de limitation. Vous pouvez également demander la suppression de certaines données non soumises à une obligation légale de rétention, ou refuser la réception de sollicitations commerciales sans affecter votre accès aux jeux.
Pour faire valoir ces droits, ou pour toute question portant sur l'usage de traceurs mobiles, ouvrez le Live Chat dans l'application ou écrivez par e-mail à support@luckyboom.com. Nos équipes répondent en français en journée pour examiner votre demande dans les plus brefs délais.
Dernière mise à jour : septembre 2026